Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen

Die Begriffe Industrie 4.0 und Digitalisierung im Kontext von Geschäftsprozessen stehen in der Politik als auch im Wirtschafts- und Bildungssektor häufig im Fokus von Debatten. Dabei stehen oftmals Themen wie die Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen sowie die Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen im Mittelpunkt der Diskussionen.

Wir fassen die wichtigsten Punkte bezüglich der Optimierung von Geschäftsprozessen nochmals für Sie zusammen.

Um die Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen ganzheitlich und langfristig umzusetzen, ist in der nächsten Phase die Erhebung solcher Prozesse erforderlich, die ein besonders hohes Automatisierungspotenzial aufzeigen. Wie diese aufgedeckt werden können, beschreiben wir im folgenden Abschnitt.

Im Zuge der Automatisierung von Geschäftsprozessen ist der effektivste und wichtigste Schritt die geeigneten Prozesse mit entsprechend hohem Optimierungspotenzial aufzudecken. Nicht alle Prozesse sind für die Automatisierung geeignet. Insbesondere komplexe und sich dauernd ändernde Prozesse gelten als ungeeignet, da aufgrund ihrer dynamischen Eigenschaften nur sehr schwer eine langfristige Automatisierung erreicht werden kann. Sie sollten sich daher bei der Wahl der Prozesse an den Auswahlkriterien für automatisierbare Prozesse orientieren. Diese haben wir für Sie zusammengefasst:

Unter Robotic Process Automation (RPA) versteht man die Anwendung einer Technologie, die es Mitarbeitern eines Unternehmens ermöglicht, eine Computersoftware oder einen „Roboter“ so zu konfigurieren, dass er bestehende Anwendungen erfasst und interpretiert, um eine Transaktion zu verarbeiten, Daten zu manipulieren, Reaktionen auszulösen und mit anderen digitalen Systemen zu kommunizieren[1].